quinta-feira, abril 12, 2012

Meu produto é fixe, opá!

Alguém já ouviu falar nos Ovos Moles de Aveiro ?

São deliciosos e grande orgulho desta cidade ao norte de Portugal.


Tradição mesmo, produto genuíno da região.

Mas não foi nada fixe (fixe quer dizer bacana, legal..enfim, é uma gíria portuguesa) deparar-me com um atendimento genuinamente desfocado do cliente na loja mais tradicional de Ovos Moles de Aveiro.

A loja é pequena, mas muito bem organizada e repleta de referências da tradição dos Ovos Moles de Aveiro.

Fica fechada ao público, que precisa tocar uma campanhia para ser atendido.

Uma portuguesa, com certeza, vem a porta nos atender e com cara de poucos amigos diz: "o que vai ser pra vocês ?"

Bom, como estamos enebriados pelo aroma dos doces, dizemos e esperamos no balcão sem saber pra onde a senhora foi ou quando volta.

Mas ela volta, e muito rapidamente e de forma bruta inicia o fechamento das embalagens...

Contudo, a reação da senhora a nosso questionamento sobre a existencia de algum outro tipo de embalagem, algo especial pra presente; que em outra ocasião já havíamos levado; é que foi assustador.

"não há e nunca houve outra embalagem. está é a embalagem dos ovos moles. não foi aqui que viram outra embalagem, por certeza levaram outro produto e não ovos moles...não há hipótese de ter outra embalagem."




Chegou a ser engraçado o tom de voz ofendido e a forma hostil que a senhora, encubida do atendimento do estabelecimento,dirigiu-se as únicas duas clientes, eu e minha sogra ( esta,uma portuguesa também ), que estavam na loja.

Atendimento baseado unicamente na reputação do produto, reputação de muitos anos.

Mas sem atendimento vai durar ?

Nenhum comentário: