Alguém já ouviu falar nos Ovos Moles de Aveiro ?
São deliciosos e grande orgulho desta cidade ao norte de Portugal.
Tradição mesmo, produto genuíno da região.
Mas não foi nada fixe (fixe quer dizer bacana, legal..enfim, é uma gíria portuguesa) deparar-me com um atendimento genuinamente desfocado do cliente na loja mais tradicional de Ovos Moles de Aveiro.
A loja é pequena, mas muito bem organizada e repleta de referências da tradição dos Ovos Moles de Aveiro.
Fica fechada ao público, que precisa tocar uma campanhia para ser atendido.
Uma portuguesa, com certeza, vem a porta nos atender e com cara de poucos amigos diz: "o que vai ser pra vocês ?"
Bom, como estamos enebriados pelo aroma dos doces, dizemos e esperamos no balcão sem saber pra onde a senhora foi ou quando volta.
Mas ela volta, e muito rapidamente e de forma bruta inicia o fechamento das embalagens...
Contudo, a reação da senhora a nosso questionamento sobre a existencia de algum outro tipo de embalagem, algo especial pra presente; que em outra ocasião já havíamos levado; é que foi assustador.
"não há e nunca houve outra embalagem. está é a embalagem dos ovos moles. não foi aqui que viram outra embalagem, por certeza levaram outro produto e não ovos moles...não há hipótese de ter outra embalagem."
Chegou a ser engraçado o tom de voz ofendido e a forma hostil que a senhora, encubida do atendimento do estabelecimento,dirigiu-se as únicas duas clientes, eu e minha sogra ( esta,uma portuguesa também ), que estavam na loja.
Atendimento baseado unicamente na reputação do produto, reputação de muitos anos.
Mas sem atendimento vai durar ?