quarta-feira, dezembro 12, 2012

12/12/12

Há tempos não posto nada aqui. Na verdade, o último post foi há 13 semanas atrás, numa quarta-feira exatamente.Treze semanas, 13 é o ano que se iniciará em poucos dias. E assim vai...podemos fazer mil relações entre os números.


E hoje, 12/12/12, números coincidentes são o assunto do dia.




Ainda que não tenhamos nenhum interesse por numerologia, astrologia ou as coisas inexplicáveis do Universo, o dia de hoje - 12/12/2012 - tem ao menos um caráter curioso.


Somente daqui a quase um século, em 1/1/2101, uma data vai repetir o mesmo número em todas as casas: dia, mês e ano.


Mas se você, assim como eu, acredita que “existem mais mistérios entre o Céu e a Terra do que sonha nossa vã filosofia”, como disse Shakespeare, vale encarnar o "esotérico" e dedicar o dia a pensamentos positivos e construtivos. Canalizando sua energia pro BEM.


Numerólogos acreditam que essa data, 12/12/12 será um novo ciclo, melhor e mais evoluído para todos.

Assim, 12/12/12 fechará um ciclo. Fazendo a redução, o número 12 daria 36, que reduzido novamente ficaria como 9.Se somarmos 1+2+1+2+1+2 dá 9.

Na numerologia, os números vão de 1 a 9, ou seja, estamos fechando um ciclo que começou em 2004.


É um período de mudança, de parar, olhar, escutar e evoluir, aprender a ver as coisas como elas realmente são e não como aparentam ser.

Místicos afirmam que hoje, 12/12/12 abre-se o décimo segundo portal de luz, fechando um ciclo.


Desde o início do milênio, uma seqüência única de datas aconteceram entre 2001 e hoje.


As datas triplas são freqüências numéricas que ocorrem unicamente neste formato abreviado, que ocorrem seqüencialmente por doze anos como:



1 de janeiro de 2001, 1-1-1• 2 de fevereiro de 2002, 2-2-2• 3 de março de 2003, 3-3-3• 4 de abril de 2004, 4-4-4• 5 de maio de 2005, 5-5-5• 6 de junho de 2006, 6-6-6• 7 de julho de 2007, 7-7-7• 8 de agosto de 2008, 8 -8-8• 9 de setembro de 2009, 9-9-9• 10 de outubro de 2010, 10-10-10• 11 de novembro de 2011, 11-11-11• 12 de dezembro de 2012, 12-12-12



Uma data tripla está programada para ser um 'disparador da ativação' de uma das 12 principais placas de base da superfície dos dodecaedros da grade cristalina.


A Grade Cristalina estará totalmente ativada em dezembro de 2012. Um novo mundo terá inicio, como foi predito há tanto tempo atrás pelos Hopi e Maias.


E falando em Maias, o famigerado "Fim do Mundo" previsto para 21/12/12 nada mais é que o Fim de uma Era.


Segundo astrólogos, acaba o fim da era regida pelo signo de Peixes e vai começar a de Aquário. A era de Peixes foi marcada pelo não-progresso. E agora já começamos a viver essa era de Aquário, que é a das grandes conquistas tecnológicas.


Pois é, o último portal se abre e um novo ciclo se inicia!


Ótimo 12/12/12 para todos nós !


Ps: ah, e ainda esqueci de dizer que hoje é dia de Nossa Senhora de Guadalupe!

quinta-feira, abril 12, 2012

Meu produto é fixe, opá!

Alguém já ouviu falar nos Ovos Moles de Aveiro ?

São deliciosos e grande orgulho desta cidade ao norte de Portugal.


Tradição mesmo, produto genuíno da região.

Mas não foi nada fixe (fixe quer dizer bacana, legal..enfim, é uma gíria portuguesa) deparar-me com um atendimento genuinamente desfocado do cliente na loja mais tradicional de Ovos Moles de Aveiro.

A loja é pequena, mas muito bem organizada e repleta de referências da tradição dos Ovos Moles de Aveiro.

Fica fechada ao público, que precisa tocar uma campanhia para ser atendido.

Uma portuguesa, com certeza, vem a porta nos atender e com cara de poucos amigos diz: "o que vai ser pra vocês ?"

Bom, como estamos enebriados pelo aroma dos doces, dizemos e esperamos no balcão sem saber pra onde a senhora foi ou quando volta.

Mas ela volta, e muito rapidamente e de forma bruta inicia o fechamento das embalagens...

Contudo, a reação da senhora a nosso questionamento sobre a existencia de algum outro tipo de embalagem, algo especial pra presente; que em outra ocasião já havíamos levado; é que foi assustador.

"não há e nunca houve outra embalagem. está é a embalagem dos ovos moles. não foi aqui que viram outra embalagem, por certeza levaram outro produto e não ovos moles...não há hipótese de ter outra embalagem."




Chegou a ser engraçado o tom de voz ofendido e a forma hostil que a senhora, encubida do atendimento do estabelecimento,dirigiu-se as únicas duas clientes, eu e minha sogra ( esta,uma portuguesa também ), que estavam na loja.

Atendimento baseado unicamente na reputação do produto, reputação de muitos anos.

Mas sem atendimento vai durar ?

quinta-feira, março 29, 2012

Atendimento Uau!

Estou em Uberlândia há dois dias, e como o objetivo era prestigiar o lançamento do evento CRIANÇAS NO ESPAÇO COM MARCOS PONTES, projeto do maridão, João Pedro, através da Ideia Biba de Portugal e Chá - SP; o que mais vi nestes dias foi atendimento no varejo.

O evento está montado no novo Shopping do Grupo Sonae Sierra aqui em Uberlândia, e ontem foi dia de inauguração do empreendimento.

Rodei os Shopping o dia todo, observando e apreciando as equipes enlouquecidas para atender o cliente em seu primeiro dia de "loja"aberta.

Tive muitas boas surpresas e algumas decepcionantes, mas na verdade, esperadas; considerando que em ocasiões de inauguração de shopping, a grande maiorias das lojas correram feito doidas para dar conta do prazo.

E infelizmente, obras e tarefas pesadas de montagem de loja tomam conta do cronograma e o foco no preparo da equipe de atendimento fica em segundo plano.

Mas claro que isso acontece com os novatos, empreendedores de primeira viagem, abrindo seu primeiro negócio no varejo.

No próximo post inumero os erros observados nesta casos, mas agora vou me concentrar nos bons exemplos.

As redes arrazaram no quesito atendimento na inauguração de ontem.

Lojas de departamento, tanto de moda como de eletro eletrônicos, estavam com equipes afiadas e ações próprias para atrair o público característico destas ocasiões. Ações que atraem o fluxo independente de compra, mas dão vida e movimento as lojas.

As redes de farmácias ganharam prêmio de atendimento especializado. Em duas drogarias em que estive para ver produtos de beleza, ambas me recepcionaram com vendedoras especiais, cujo conhecimento amplo de toda linha de produtos ganhou nota 10. Certamente não eram funcionárias novas pra novas lojas. Estas redes devem ter utilizado o recurso de mpréstimo de equipes da rede para abertura da loja, certamente! Funcionários já firmes em seus speechs de venda e experientes no atendimento ao público. Mesmo que esta equipe seja utilizada apenas nos primeiros dias de funcionamento, enquanto a equipe nova está sendo bem treinada em lojas já estabelecidas. Atendimento UAU!

Mas o prêmio máximo ficou pra uma rede de fast food, que por problemas técnicos, inerentes aos dias de inauguração, estavam sem rede para pagamento com cartões. E diante da disponibilidade da cliente ( neste caso era uma colega minha, que me acompanhava no almoço )em pagar em dinheiro, a caixa deparou-se com mais um percalço: não tinha troco para nota de alto valor apresentada pela cliente.

Aí entrou o atendimento Uau! Aquele que realmente surpreende o cliente.

A sábia gerente, que acompanhava toda operação cuidadosamente, não hesitou em oferecer a refeição como cortesia. Interpelando a caixa, que conforme todo bom treinamento, seguiu a orientação no caso de "falta de troco", e chegou a pedir que a cliente aguardasse pra que ela fosse trocar a nota.

Parabéns a gerente antenada no atendimento geral da loja e profissional de varejo que atua com o foco do cliente.

Ganhou torcida a favor!

quinta-feira, março 15, 2012

Perfeita demonstração de atributo da Levi's

Harmônica demonstração da flexibilidade do novo jeans da Levi's.

Através de um pas de duex pelas ruas de Seul, um casal de bailarinos do Balé Nacional da Coréia executam saltos, extensões de perna, e movimentos perfeitamente sincronizados demonstrando o atributo da nova coleção da marca.

Magnífica combinação de dança, trilha e fotografia.

Pena que o Jeans da Levi's não realiza também a mágica de melhorar a flexibilidade de quem usa !



Via
Elogios por dia - Ponto de Referência