Encantar o consumidor e proporcionar novas formas de apresentar o produto é tarefa diária do varejo.
Olha que bacana que esta marca fez pra vender as já famosas jelly bellies ou balinhas de gelatina.
A Dream Pills oferece seu produto em forma de pílulas de sonho. Uma lembrança divertida e com significado sugestivo pra amigos, namorados e família.
Você oferece doçuras com mensagens de incentivo, ânimo e amor!
A embalagem em formado de frasco de remédio sugeri alivio para os males do dia-a-dia: cansaço, desânimo, saudade, tédio, stress, etc.
Um mimo doce que alegra do dia de qualquer um! E o vendedor encarna o personagem e entra na brincadeira saudável de receitar alegria, felicidade e amor pra seus clientes.
Atender todas as expectativas de todos os clientes é isso!
No aeroporto de Frankfuth atende-se a todos. Há estações de café gratuito a cada portão de embarque e espaços especiais para públicos com necessidades especificas também.
Cabine destinada para fumantes, uma vez que o cigarro é proibido no ambiente todo.
E espaço de recreação para o miúdos e alivio para os pais, que precisam entreter as crianças enquanto esperam o embarque.
Que show, não? Atendendo gregos e troianos...e todos muito satisfeitos!
Além da comodidade de comprar com apenas um "click", no aconchego do seu lar, as compras virtuais ainda nos livram da abordagem do vendedor, que se for muito bem feita, te convence a comprar!
Ou nos livra da abordagem "chata"do vendedor incoveniente, que ao fazer o aproach errado, acaba por fazer você desistir da compra.
Cada vez mais, a loja física é mais uma opção apenas na escolha de onde comprar. E muitas vezes é usada como "showroom", onde pesquisamos e testamos produtos, pra quem sabe, comprar online!
Por isso, o atendimento "olho-no-olho" é cada vez mais um desafio para equipe de servir. Um momento importante na conquista do cliente. Ter um atendimento único e eficiente é essencial para o sucesso de cada venda.
Quem não lembra deste bordão, que virou expressão popular?
O slogan da campanha publicitária "Não é, assim, uma BRASTEMP..." transformou-se em uma expressão utilizada para situações que não são as melhores possíveis.
E todo consumidor, que todos nós somos, sabe que atendimento que surpreende é obrigatório de qualquer marca, mas vamos combinar, é difícil de encontrar, principalmente quando falamos de serviço.
Mas o atendimento que recebi da equipe de instalação de um dos produto da marca responsável pelo slogan que se tornou expressão popular fez juz a reputação que ela vem construindo ao longo do tempo.
Com rapidez e cumprimento rigido dos prazos e promessas feitos pela central de vendas do filtro de água Brastemp, a equipe de instalação ganhou nota 10 e se mostrou exemplo de atendimento que surpreende.
O profissional responsável pelo serviço chegou na hora marcada, apresentou-se de forma clara e objetiva, demonstrou total conhecimento do produto e apresentou mais de uma solução possivel para realizar a instalação do equipamento.
Tinha total domínio técnico e habilidades necessárias para realizar seu trabalho. Que fez sem causar os transtornos normais de uma instalação hidráulica.
E o tom final, foi lançar mão do rodo e um pano limpo pra deixar tudo em perfeita ordem. Um atendimento que foi uma BRASTEMP, literalmente!
Atendimento nota 10 e que gera torcida a favor! Como diz o time da Ponto de Referência.
